Удаленный ремонт квартиры, когда вас нет в Калининграде

Кому подходит удаленный формат

Квартиру в Калининграде часто покупают не для того, чтобы завтра в нее заехать: под сдачу, под будущий переезд, для родителей или детей-студентов. Собственник при этом живет в Москве, Петербурге, на Севере или за границей и приехать на два месяца ремонта не может. Формально это тот же ремонт под ключ — меняется не состав работ, а способ, которым вы его контролируете.

• вы живете в другом городе или стране, а квартира здесь;
• квартира куплена как инвестиция или под сдачу в аренду;
• ремонт нужно закончить до переезда, а переезд — через полгода;
• квартиру купили родителям или ребенку-студенту, а сами приехать не можете;
• вы получили квартиру в наследство и хотите привести ее в вид для продажи;
• вахта, командировки или график, при котором выбраться на объект нереально.

Что прислать до онлайн-замера

• план квартиры от застройщика или БТИ — по нему считаем объемы;
• адрес и этаж: от них зависят логистика материалов и правила дома;
• ориентир по бюджету и сроку, к которому квартира нужна готовой;
• что делаем с квартирой дальше — жить, сдавать или продавать;
• референсы отделки, если они есть, — три-четыре картинки достаточно;
• контакт человека в Калининграде, если он есть; если нет — тоже нормально.

Главный вопрос: кто пустит бригаду в квартиру

На практике это первое, обо что спотыкается удаленный ремонт, и решается он до подписания договора, а не в первый рабочий день. Вариантов три: ключи хранятся у нас и ответственность за них прописана в договоре; ключи у вашего представителя в городе, который открывает объект по договоренности; ключи в управляющей компании или у консьержа с журналом доступа.

Мы работаем по первому варианту чаще всего — он же самый спорный с точки зрения доверия, поэтому в договоре названо конкретное ответственное лицо, а не «подрядчик». Комплект ключей один, дубликаты не делаются, при смене бригады объект передается по описи.

Если квартира в новостройке и еще не принята у застройщика, порядок другой: сначала приемка по доверенности, и только после подписанного акта мы получаем доступ на законных основаниях.

Как выглядит отчет и почему одних фотографий мало

Фотография показывает результат, но не показывает того, что под ним. Поэтому отчет состоит из двух частей: недельный обход с видео — общий ход работ по комнатам, и отдельная съемка скрытых работ в день, когда их закрывают. Разводка электрики снимается с рулеткой у стены, чтобы потом можно было найти кабель; гидроизоляция — до укладки плитки; стяжка — до финишного покрытия.

Эти материалы остаются у вас навсегда и нужны не только во время ремонта. Через два года, когда придет время вешать полку или искать течь, съемка скрытых работ окажется полезнее любого акта.

Отчет приходит по графику, в один и тот же день недели. Это принципиально: отчет по запросу превращается в переписку, где вы вспоминаете спросить, а мы вспоминаем ответить.

Чем это отличается от ремонта без присутствия хозяев

Разница в том, где вы находитесь. Если вы в Калининграде, но не можете бывать на объекте из-за работы или ребенка, вам достаточно фотоотчетов и пары приездов на ключевых этапах — это ремонт без присутствия хозяев, и он дешевле, потому что часть решений вы принимаете лично.

Удаленный формат нужен, когда приехать невозможно в принципе: замер, приемка этапов и сдача проходят на видеосвязи, добавляются хранение ключей и, при необходимости, доверенность. Именно за эту организационную часть и берется ежемесячная плата.

Если вы не уверены, какой формат ваш, — это нормальный вопрос для первого звонка. Разница в цене небольшая, а переключиться с одного на другой можно и в процессе.

Как проходит удаленный ремонт

Порядок работ обычный, отличается документирование: каждый этап закрывается вашим письменным согласием, а не устным «ну хорошо».

1. 1
   Созваниваемся и смотрим квартиру

   Онлайн-замер по видеосвязи: вы проходите по квартире с телефоном, мы фиксируем состояние, замеряем по плану и задаем вопросы. Занимает около часа, стоит ноль.

2. 2
   Считаем смету и подписываем договор

   Смета приходит с разбивкой по этапам и разделением на работы, черновые и чистовые материалы. Договор подписывается электронно, приезжать не нужно.

3. 3
   Фиксируем решения до старта

   Планировка, расстановка мебели, точки электрики, чистовые материалы и схемы мокрых зон утверждаются заранее — это главное отличие удаленного формата.

4. 4
   Решаем вопрос доступа

   Забираем ключи у вас, вашего представителя или в управляющей компании. В договоре указано, кто именно отвечает за ключи и доступ на объект.

5. 5
   Ведем работы и отчитываемся

   Раз в неделю — фотоотчет и видеообход с комментариями прораба. Скрытые работы снимаем в день закрытия, отдельно, не дожидаясь недельного отчета.

6. 6
   Закрываем этапы вашим согласием

   Вы либо принимаете этап, либо пишете замечания. Следующий этап и следующий платеж начинаются после принятого предыдущего.

7. 7
   Сдаем квартиру

   Финальная видеоприемка: проходим по квартире вместе с вами на связи, показываем узлы и работу инженерии. Ключи передаем вам или доверенному лицу.

Из чего складывается цена

Ставки самих работ формат не меняет: удаленный ремонт под ключ считается по общему прайсу — от 16 800 руб. за м². Сверху оплачивается только ведение объекта, от 14 000 руб. в месяц: это фотоотчеты, видеообходы, хранение ключей, допуск подрядчиков и дистанционная приемка этапов. Не путайте эту услугу с техническим надзором — там мы контролируем чужую бригаду, здесь ведем собственный объект.

• площадь квартиры и состав работ — как в любом ремонте;
• срок ведения: ведение оплачивается помесячно, пока идут работы;
• нужна ли закупка материалов нашими силами или вы везете свое;
• частота отчетов: недельный график входит в цену, внеплановые обходы считаются отдельно;
• есть ли у вас представитель в городе — с ним часть задач закрывается быстрее;
• нужна ли приемка у застройщика по доверенности до начала ремонта.

Ошибки, из-за которых удаленный ремонт срывается

• начинать работы, не выбрав чистовые материалы, — на отделке объект встанет;
• согласовывать изменения в голосовых сообщениях без письменной фиксации;
• принимать скрытые работы задним числом, когда стяжка и плитка уже лежат;
• оставлять вопрос ключей на «договоримся по ходу»;
• просить отчет «когда будет удобно» вместо фиксированного графика;
• везти чистовые материалы из своего города без сверки с фактическими объемами;
• оплачивать вперед сразу весь ремонт, а не по принятым этапам.

Кто что делает при удаленном ремонте

Сколько это занимает

1 час

онлайн-замер по видеосвязи и предварительный расчет

2-3 дня

смета, договор и график этапов — все подписывается дистанционно

раз в неделю

фотоотчет и видеообход; скрытые работы — в день закрытия

финал

видеоприемка квартиры и передача ключей вам или доверенному лицу